dashboard-sales
영업 KPI 대시보드 패턴
매출/마진/목표달성률을 채널과 지역 축으로 빠르게 해석하는 구성입니다.
핵심 KPI
- 총매출
- 총마진
- 달성률
- 반품률
실무 팁: 상단 KPI 카드 + 하단 원인 피벗(채널×지역) 구조를 고정하세요.
흔한 실수: 차트만 많고 액션 우선순위가 보이지 않게 구성합니다.
현업 기준: 경영 보고용 대시보드는 “수치-원인-액션” 3단 구조를 유지합니다.
KPI 대시보드 패턴
대시보드는 숫자를 예쁘게 그리는 작업이 아니라, 의사결정을 빠르게 하는 구조 설계입니다. 아래 4개 직무 패턴을 프로젝트로 실습하며 보고 품질까지 같이 점검하세요.
dashboard-marketing
마케팅 성과 대시보드 패턴
채널별 비용, 전환, CAC/ROI를 함께 보며 예산 재배분 의사결정을 지원합니다.
핵심 KPI
- 광고비
- 전환수
- CAC
- ROI
실무 팁: 성과 지표는 분모(클릭/전환)가 충분한지 함께 표시하세요.
흔한 실수: ROI 하나만 보고 모수 부족 채널에 과도하게 예산을 이동합니다.
현업 기준: 캠페인 리뷰는 채널별 최소 표본 기준을 명시합니다.
dashboard-finance
재무 마감 대시보드 패턴
비용/현금흐름/미결재 항목을 월간 마감 관점으로 한 화면에 요약합니다.
핵심 KPI
- 총비용
- 미승인 금액
- 현금잔액
- 예산대비 차이
실무 팁: 마감 상태(완료/진행/지연)를 색상 기준으로 고정해 커뮤니케이션 비용을 줄이세요.
흔한 실수: 마감 기준일 없이 숫자만 보고해 비교 기준이 흔들립니다.
현업 기준: 재무 대시보드는 기준일과 데이터 버전을 헤더에 표기합니다.
dashboard-support
고객지원 SLA 대시보드 패턴
우선순위별 처리속도와 백로그를 팀 단위로 비교하는 운영 대시보드입니다.
핵심 KPI
- SLA 준수율
- 미해결 건수
- 평균 처리시간
- 우선순위별 처리량
실무 팁: critical 문의는 별도 KPI 카드로 분리해 즉시 대응 우선순위를 보이세요.
흔한 실수: 전체 평균만 보고 critical 지연 건을 놓칩니다.
현업 기준: 운영 대시보드는 우선순위별 지표와 담당 액션을 같이 제시합니다.